Chính sách bảo mật
của 0ne88
0ne88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi bằng các biện pháp bảo mật hiện đại nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và lưu giữ dữ liệu của bạn.
Cam kết bảo vệ thông tin của bạn
Sáu nguyên tắc cốt lõi mà 0ne88 tuân thủ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được an toàn và bảo mật tuyệt đối.
Mã hoá đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 0ne88 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu hiện nay.
Lưu trữ an toàn
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Minh bạch hoàn toàn
Chúng tôi giải thích rõ ràng mục đích thu thập từng loại dữ liệu. Bạn luôn biết thông tin của mình được dùng để làm gì và có quyền yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
Thu thập tối thiểu
0ne88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu dư thừa hay không liên quan đến hoạt động của bạn.
Phản hồi nhanh chóng
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — chỉnh sửa, xoá, xuất dữ liệu — đều được đội ngũ 0ne88 xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Bảo mật thanh toán
Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay hay VNPay của bạn được xử lý qua cổng thanh toán được mã hoá riêng biệt, không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu giao dịch.
Thông tin chúng tôi thu thập
0ne88 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu và minh bạch. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể xử lý trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin định danh cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 0ne88, chúng tôi yêu cầu một số thông tin cơ bản nhằm xác minh danh tính và tuân thủ các quy định về kiểm soát tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) cũng như phòng chống rửa tiền:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày, tháng, năm sinh — dùng để xác minh độ tuổi hợp lệ.
- Địa chỉ email — dùng để liên lạc, gửi xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật.
- Số điện thoại — dùng để xác thực hai yếu tố và hỗ trợ khách hàng.
- Địa chỉ thường trú — bao gồm tỉnh/thành phố tại Việt Nam (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…) hoặc quốc gia cư trú.
- Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trong trường hợp cần xác minh nâng cao.
Thông tin tài chính và giao dịch
Để xử lý nạp tiền và rút tiền, 0ne88 ghi nhận các dữ liệu giao dịch sau đây. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã PIN/OTP của bạn:
- Lịch sử nạp và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để xác minh chủ sở hữu.
- Mã giao dịch nội bộ phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khiếu nại.
- Thông tin về các khuyến mãi, thưởng đã nhận và điều kiện hoàn thành.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi truy cập
Khi bạn truy cập nền tảng 0ne88 qua trình duyệt hoặc ứng dụng di động, chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Thời gian phiên truy cập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
- Cookie phiên và cookie phân tích (xem mục Cookie bên dưới).
- Nhật ký đăng nhập và các sự kiện bảo mật bất thường.
Nội dung liên lạc hỗ trợ
Khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 0ne88 qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi nhằm:
- Xử lý và theo dõi tiến độ giải quyết yêu cầu của bạn.
- Đào tạo và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Phục vụ mục đích kiểm tra nội bộ và tuân thủ quy định.
Mục đích sử dụng dữ liệu
0ne88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng dưới đây.
Vận hành và cung cấp dịch vụ
Dữ liệu của bạn được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hoá trên toàn bộ danh mục — từ thể thao, casino đến nổ hũ và đá gà.
Bảo mật và chống gian lận
Chúng tôi phân tích hành vi truy cập và giao dịch để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Thông báo và liên lạc
Email và số điện thoại được dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách quan trọng và — nếu bạn đã chọn nhận — thông tin khuyến mãi từ 0ne88.
Cải thiện sản phẩm
Dữ liệu hành vi (được ẩn danh hoá) giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hoá đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
0ne88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây.
Đối tác xử lý thanh toán
Để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền, 0ne88 làm việc với các đối tác cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam — bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Thông tin tài chính chỉ được chuyển tới các đối tác này với mức độ tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng
Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và công nghệ thông tin đã được kiểm định để vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 0ne88, không được sử dụng cho mục đích riêng.
Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành, 0ne88 có thể buộc phải cung cấp một số thông tin. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết về việc tiết lộ này khi điều đó được pháp luật cho phép.
Những gì chúng tôi KHÔNG bao giờ làm
- Không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Không chia sẻ dữ liệu với mạng lưới quảng cáo bên ngoài để nhắm mục tiêu bạn trên các nền tảng khác.
- Không chuyển dữ liệu tới các tổ chức không có thỏa thuận bảo mật phù hợp.
- Không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tín dụng hay chia sẻ với tổ chức tài chính ngoài phạm vi giao dịch của bạn.
Chính sách Cookie
0ne88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Cookie cần thiết
Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF). Bạn không thể tắt chúng mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
Cookie phân tích
Chúng tôi sử dụng cookie phân tích nội bộ để đo lường lưu lượng truy cập, thời gian sử dụng và hiệu suất tính năng. Dữ liệu này được ẩn danh hoá và chỉ phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm.
Cookie tuỳ chỉnh
Các cookie này lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt trò chơi cá nhân, giúp trải nghiệm của bạn nhất quán qua các lần truy cập.
Quản lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 0ne88. Phần lớn trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
Quyền của người chơi
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. 0ne88 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền sau đây một cách dễ dàng.
Cách thực thi quyền của bạn
Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 0ne88. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị can thiệp trái phép.
Địa chỉ email liên hệ về quyền dữ liệu: [email protected]
Thời gian lưu giữ và biện pháp bảo mật
0ne88 áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt vòng đời lưu giữ.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu định danh được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ.
- Nhật ký giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 7 năm để phục vụ kiểm toán và tranh chấp.
- Dữ liệu phiên và nhật ký bảo mật: tự động xóa sau 12 tháng.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu 3 năm kể từ ngày giải quyết xong.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hoá TLS 1.3 cho mọi kết nối giữa client và server.
- Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không lưu dạng plaintext.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đối tác kiểm thử độc lập.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
Thay đổi chính sách bảo mật
0ne88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
Cách chúng tôi thông báo về thay đổi
Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 0ne88 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 0ne88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở phần Quyền của người chơi.
Lịch sử phiên bản
- Phiên bản 3.1 — ngày 01 tháng 5 năm 2026: Cập nhật điều khoản cookie và bổ sung quyền xuất dữ liệu.
- Phiên bản 3.0 — ngày 01 tháng 1 năm 2026: Bổ sung chính sách lưu giữ dữ liệu chi tiết.
- Phiên bản 2.0 — ngày 15 tháng 6 năm 2025: Mở rộng mục chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán.
Liên hệ hỗ trợ bảo mật
Có câu hỏi về cách 0ne88 bảo vệ dữ liệu của bạn? Đội ngũ hỗ trợ chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 0ne88 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản, quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Email liên hệ bảo mật:
[email protected]Live Chat trực tiếp
Truy cập nền tảng 0ne88 và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ ngay lập tức. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút trong giờ cao điểm, đảm bảo mọi vấn đề bảo mật được xử lý nhanh chóng và bảo mật.
Hỗ trợ bằng tiếng Việt — không cần biết tiếng Anh.
Trải nghiệm nền tảng an toàn của 0ne88
Thông tin của bạn luôn được bảo vệ. Hãy đăng nhập và tận hưởng hàng nghìn trò chơi hấp dẫn với sự an tâm tuyệt đối.